2012年双11之前，双11，双11之后怎么玩？小心栽在双11！

抱歉，这个文章来的有些晚，本来不想写的，双11就是个全民坑爹，但是卖家身在淘宝，只能随波逐流，那么就说一些吧，希望对大家有用！

双11前后的副作用：

1.有没有发现双11前生意都惨淡了很多，大家都憋着到处收藏等着双11当天败家，其实很多都是等着双11被坑爹...

2.双11当天是可以多出很多货，但是你真的多赚到钱吗？双11绑架所有的天猫不得不做出价格大调整，背着良心债的卖家去悄悄提高原价，不愿意背债的卖家老实的按折扣并没多少利润甚至细算到最后会赔钱，所谓的吊牌价只是淘宝纯粹的遮羞布，在淘宝眼中大家都是卖白粉的主...

3.双11过后没完没了的售后处理，纠结的快递发货，疯狂消费后的消费低迷期，以及销售记录中降价而引起的内伤，其实和聚划算后的宝贝卖不动一个情况...

双11你又不得不参与的理由：

1.一些tp和我说，他们一年的业绩就靠这几天了，好吧，这也算一种淘宝生存方式...

2.大家都在参与坑爹或者不坑爹，然后参加的销量都爆了，你不参加，那么双11后就是销量的差距直接的拉开，面临的就是自然流量的严重下滑...

3.有很多库存的话，双11是个很好的出货时间，你还真不能错过...

好了，对于双11其实我很想说脏话，上面只是不爽双11的一些吐槽，下面就说说要做双11那么怎么做?

对于参加了双11主会场和分会场的，没什么可说的，都是高富帅，基本都是能卖爆的主，只需考虑提高客单价和转化率和付款率等，双11不就是这些高富帅的狂欢节嘛。

对于没有进入双11会场的，我们来讨论的就是怎么样能在双11中吃到更多的蛋糕！

我按时间维度来说吧，这样清晰一些：

其实对于双11前，最重要的就是"蓄势“！就是尽量让更多买家收藏你的宝贝和你的店和送优惠券，尽量通知到所有的老客户双11当天进店！

那么我们就是需要尽量多的新鲜买家进入我们的店铺并且收藏宝贝和店铺并拿到优惠券！更多新鲜买家意味着需要更多的流量，收藏需要我们来在装修上的语言和氛围引导和客服的引导。

新鲜流量：

1.标题上添加双11相关关键词，对于c店来说，基本引不到自然流量，双11前后的搜索锁定身份认证宝贝，在标题上添加双11相关关键词的话对c店来说只是对转化有些作用。对于天猫来说，标题带上这个但是没参与双11定价系统的话，也只是对转化有作用而已！参考关键词词根：双11，双十一，大促，狂欢....衍生词很多，在博文下方会列出下载链接，大概几千个关键词吧

2.上下架时间调整，这个虽然说晚了，就算你已经做了宝贝上下架调整想在双11当天拿流量恐怕你要失望了，双11前后已经不再是按下架时间来排序...

3.直通车+钻展，如果你不缺资金的话，我的建议是这几天大量加大直通车和钻站投放力度，并且引导收藏，把流量存起来，等待双11当天的爆发。直通车想大量扩大流量的话定向流量最猛，很多人说要在双11当天大烧直通车，错了，你现在就应该大烧了，这几天烧就是在给双11当天存流量，而且价格没有双11当天的那么变态...

4.站外的话，会对类目有选择性，做甜美女装风格的可以去美丽说和蘑菇街砸钱，价格相对于直通车来说很公道。目标客户是大学生市场的话，可以去人人网去投放cpc广告，操作不难，反正都比淘宝广告价格划算，懂的玩微博的卖家双11会很幸福...

老客户流量：

老客户流量在双11下威力会体现出来，你会发现有老客户的资源积累是多么的幸福，你要做的就是在双11前2天发一次短信通知，前一天发一次，当天再发一次，广告语什么的我不说大家应该短信已经收到很多了。当然旺旺群发好友也可以同步进行，你会发现这样的成本有多低，没有老客户资源的卖家想用广告带来1w不算优质的客户也需要几万广告费的...

如何把流量存起来？

只要引导尽量多的新鲜买家收藏，能送更多优惠券出去更好，那么就算把流量存起来了。那么店铺的首页和内页氛围一定做起来，双11logo和双11的大海报贯穿全店（双11全场5折！全场包邮！仅限1天！），收藏按钮和优惠券按钮贯穿全店，双11前你能送出去越多，双11当天你收获的越多。宝贝页面你一定要强调这个宝贝在双11当天会是什么价格，降低了多少，库存不多请收藏，并且双11当天第一时间来抢购，下手慢的面临的就是要么抢不到这个价格，要么断色断码什么的...大家都是这方面高手，不多说...

提高客单价和转化率？

提高客单价基本是靠犀利的搭配套餐，需要你准确把握客户的需求才能做出给力的套餐组合，多多想想客户为何而来，还有客服多推荐。转化率这块，其实最重要在于宝贝本身吸引力和价格落差对比，宝贝本身吸引力我说了没用，就说下价格落差对比：你一定要让客户知道你的这个宝贝双11当天绝对是比双11以前便宜的，ok，那么你需要截图以前的成交记录价格和现在的价格对比，截图上加上文字对比！当然如果你的宝贝价格优势不明显或者根本就没有降价的话，也可以玩，虽然有些坑爹，我还是忍不住说出来...有一段代码可以不着痕迹的改变你的宝贝交易价格，然后你可以截图对比，这个在稍等的下篇文章说...

双11当天：

双11当天，大卖家考虑得基本都周到，毕竟不是第一次玩了，什么准备多台打印机，什么一仓库的备货，什么全员当客服上阵，什么准备吃喝，什么准备人去快递蹲点啊什么的...这些和中小卖家没有毛线关系

上面说的双11前都准备妥当了，双11当天更多的集中在客服上。客服的标准化双11术语，下单半小时未付款旺旺催付，单子金额比较大的电话催付，旺旺一直不在的短信催付什么的，库存的准备和快递的协调大家都明白。当然当天的直通车和钻展，不缺钱的就不要命的给淘宝烧吧，当天的转化率应该是淘宝全年的NO1。

双11后：

双11后会迎来一段消费疲倦期，大卖家不怕，但是小卖家一定要做一件事，否则你会哭的。我不知道今年淘宝双11后对成交记录价格显示是否调整，如果按真实成交价格显示的话，那么你一定要刷销量掩盖原来的活动价格，刷，刷，刷...

然后坐等双12，懂得布局就能一切在掌握之中！

对于卖家来说，双11是淘宝大卖家的狂欢，双11玩的也是大卖家的资源（数据库也算资源），没有资源他们什么也不是，说这等于没说，资源也是实力！

对于淘宝来说，双11是淘宝揽钱的大好机会，广告收入+商城扣点绝对可观，淘宝客上面再坑个百分之几十，太给力了...

最后相对可爱的中小卖家说一句：双11中不能兴风作浪并不是你能力不行，你只是缺少资源而已，你行的！